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TECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire. Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants : Travaux neufs Maintenance Bureau d'études Encadrement technique En tant que technicien(ne) informatique, vous rendrez compte au responsable informatique de votre site principal et aurez la responsabilité de travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs, vos collègues et les équipes de support à distance afin de mettre en oeuvre et de maintenir les éléments d'infrastructure. Vous représenterez le " visage de l'informatique " au sein de l'entreprise et vous réussirez à offrir un service de classe mondiale à nos clients. Vous serez un élément clé d'une équipe multinationale diversifiée, vous réussirez à fournir des résultats de haute qualité et vous serez toujours à la recherche d'améliorations. Domaine d'activité : Opérations Centre de distribution et logistique L'équipe des Opérations Informatiques prend en charge l'infrastructure et les terminaux informatique de chacun des sites et fournit un support informatique à nos clients internes. Qu'est-ce qui fait de cette équipe un endroit idéal pour travailler ? · Opportunités dès le premier jour Vous rejoindrez une équipe responsable de ce qui se passe après que le client clique sur " acheter ". · Possibilités de croissance - Vous aurez la possibilité d'influencer et de façonner l'orientation de nos services. · Vous participerez à des projets passionnants avec la chance de concentrer votre expertise et de la développer dans des domaines qui vous intéressent. Ce que nous recherchons : En accordant la priorité aux clients, vous offrirez un service de support de qualité qui garantit que tous les équipements et infrastructures informatiques fonctionnent de façon optimale et que tous les indicateurs clés de performance (KPI) et les accords de niveau de service (SLA) du service sont respectés sur votre site principal, ainsi que sur tous les sites distants soutenus par vous et votre équipe. L'étendue de vos responsabilités comprendra, sans toutefois s'y limiter : · Santé et sécurité : Capacité de prise de décision et de responsabilité, en veillant à ce que le travail soit effectué à un niveau élevé et conforme à l'ensemble des politiques et directives. · Installation, maintenance et support du matériel informatique · Gestion du parc informatique et des stocks. · Assurer la liaison avec des fournisseurs et des prestataires tiers pour garantir une gestion efficace du parc informatique. · Assurer la liaison avec les fournisseurs externes et communiquer clairement les problèmes techniques ainsi que les normes prévues. · Optimiser la disponibilité de tous les équipements et infrastructures informatiques grâce à une amélioration continue et à une maintenance proactive et préventive. · Fournir un soutien/une contribution technique aux projets et initiatives du site et de l'équipe. · Réaliser des essais et des tests sur les équipements utilisateur.
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