Vos missions : -Gestion des impayés par clients : prise de contact avec les débiteurs (mail, téléphone) pour justificatif du retard de paiement ou relance en arriérés de paiement -Identifier les litiges commerciaux pour repérer les retards de paiements -Recherche de solution(s) pour parvenir au recouvrement des créances ou échelonnement des remboursements, -Assurer le recouvrement des créances -Négociation de paiement en cas de fortes difficultés -Préserver la relation client