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Téléconseiller Mutuelle H/F

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Téléconseiller Mutuelle H/F
Prix
20.00 EUROS
Ville
Vélizy
Région
Date de mise en ligne
19 Mai 2017, 15:09h
Vendeur
1001 Interims [Professionnel]
Société
1001 Interims
N° de siret
49284389100036
Société vérifiée :
PROFESSIONNEL FRANÇAIS VÉRIFIÉ
Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c'est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans. TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients, ses Téléconseillers Mutuelle H/F en CDD de 3 mois avec possibilité de CDI. Poste basé à Vélizy (78). Au sein de la Direction Relation Client, vous assurez une mission d'accueil téléphonique (réception d'appels) : information, renseignement et orientation des adhérents d'une grande mutuelle. Pour cela vous devez : Traiter les appels entrants : - prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents, - qualifier les demandes, - informer, - répondre aux demandes des assurés sur les remboursements, - prises en charge, démarches etc. en consultant les outils / supports d'information d'aide aux réponses clients, - orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés le cas échéant ou organiser la prise de contact ultérieure. Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client, alimenter les outils de suivi de l'activité Participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.

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