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Conseiler client vétérinaire H/F

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Conseiler client vétérinaire H/F
Prix
20.00 EUROS
Ville
Saint-Denis
Région
Date de mise en ligne
19 Mai 2017, 15:09h
Vendeur
1001 Interims [Professionnel]
Société
1001 Interims
N° de siret
49284389100036
Société vérifiée :
PROFESSIONNEL FRANÇAIS VÉRIFIÉ
Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c'est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans. TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients, un laboratoire de premier plan intervenant dans la santé animale, son Conseiller Client Vétérinaire H/F Notre client occupe une position de leader sur le marché mondial des diagnostics et des solutions de technologies de l'information pour la santé animale et la qualité de l'eau et du lait. La société emploie plus de 6000 personnes dans plus de 80 implantations dans le monde. LIEU DE TRAVAIL : Saint Denis (Seine Saint Denis) DEFINITION DE LA FONCTION Le Conseiller Service Client est chargé de traiter par téléphone ou e-mail l'ensemble des questions posées par les clients externes (ex : cliniques vétérinaires) ou internes (ex : service commercial), et ayant trait aux services proposés par le laboratoire. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES -Assure une assistance performante par téléphone et par e-mail auprès des clients en ce qui concerne les analyses, les tarifs, l'aide au diagnostic, le suivi des résultats, les ajouts d'analyses ou toutes autres questions techniques. -Transmet les questions médicales aux vétérinaires-conseil ou anatomo-pathologistes. -Communique avec les différents services du laboratoire ainsi que notre principal laboratoire partenaire en Allemagne sur le déroulement global des analyses. -Organise la logistique et communique avec des prestataires logistiques externes pour l'expédition d'échantillons. -Prend en charge des demandes de matériel effectuées par les clients. -Vérifie et enregistre les demandes de traitements de désensibilisation, la conformité des demandes de titrages anticorps antirabiques, etc. -Vérifie la conformité du bon de commande du client avec l'échantillon expédié et les tests à effectuer. -Gère la base de données clients.

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